Produsele achizitionate din magazinul nostru online se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris sau telefonic comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la anuntarea returnarii. Se recomanda utilizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.

SC TOP ALEX DESIGN S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

  • Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
  • Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.
  • Produse deteriorate

Produse excluse, fara drept de returnare

– invitatii tiparite, meniuri tiparite, plicuri de bani tiparite care in prealabil au primit acordul “bun de tipar” din partea clientului.

Produsele achizitionate din magazinul nostru online se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris sau telefonic comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la anuntarea returnarii. Se recomanda utilizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.

SC TOP ALEX DESIGN S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

  • Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
  • Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.
  • Produse deteriorate

Produse excluse, fara drept de returnare

– invitatii tiparite, meniuri tiparite, plicuri de bani tiparite care in prealabil au primit acordul “bun de tipar” din partea clientului.